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Je n'ai pas reçu mon colis ?Mis à jour a year ago

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure. 🙈


Tout d'abord, rendez-vous sur le suivi de commande, sur votre compte client, dans la rubrique " Mes commandes ".

Cliquez ensuite sur la commande concernée puis vérifiez bien que celle-ci n'ait pas déjà été présentée ou livrée.

Il arrive parfois que votre commande soit indiquée comme livrée mais rien ne se trouve dans votre boîte aux lettres. Pas d'inquiétude, il arrive parfois qu'une petite erreur de flashage se soit glissée dans l'acheminement de votre colis et que votre commande vous soit livrée un peu plus tard dans la journée.

🌿

Si vous décelez une quelconque anomalie ou retard de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse [email protected], qui élucidera ce mystère pour vous.🧐

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