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Mon retours

Retrouvez tous les informations concernant les retours d'un de vos colis. Comment effectuer un retour, quand puis-je effectuer un retour ? Toutes les réponses concernant vos achats sur votre sellerie en ligne préférée sont justes ici.

Quelles sont les conditions pour procéder à un retour ?

Vous avez tout à fait le droit de changer d'avis. 😊. Tous les articles en retour doivent être neuf, non testés, avec leur opercule fermée et soudée. 🌿. Si toutefois, le moindre doute persiste, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse hell

Quel est le délai pour procéder à un retour ?

Un de vos produits ne vous convient pas, pas d'inquiétude, les choses ne fonctionnent pas toujours du premier coup ! 😉. Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour nous retourner votre article, à compter du jour de réception de votre colis. Pour

Comment retourner un article ?

Vous pouvez nous retourner votre produit sous 14 jours à partir de la date de réception de votre colis. Suite à ce retour, vous aurez la possibilité de choisir un avoir ou bien un remboursement. 😊. Pour nous retourner un article la marche à suivre e

Où trouver mon numéro de commande ?

Pour retrouver votre numéro de commande, c'est très simple ! 🧐. Vous pouvez sans problème retrouver votre numéro de commande, sur l'étiquette de votre colis juste ici :. Ou bien dans votre espace client Ohlala dans la rubrique "Mes commandes". 😃. S

Comment suivre mon colis en retour ?

Votre petit colis retour a été déposé, c'est parti ! Direction Ohlala. 📦. Vous pouvez suivre votre colis retour grâce à votre numéro de colis disponible sur votre étiquette de retour. 💌. Il vous suffit ensuite d'effectuer le suivi en indiquant ce n

Comment s'opère le remboursement ou l'envoi de l'avoir ?

Nous espérons que cet article a répondu à votre question,. Si toutefois ça n'était pas le cas Margaux et Dorine restent à votre entière disposition à l'adresse [email protected]. 🥰